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Aviso de Privacidad

San Junipero Comercial S. de R.L. de C.V. (en adelante, “San Junipero”) respeta y protege la privacidad de sus clientes. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es San Junipero Comercial S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calle Ángel Martínez Villarreal 637, Colonia Chepevera, Monterrey, Nuevo León, México, CP 64030. Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos en contacto@sanjuniperomx.com.

2. Datos Personales Recopilados

San Junipero puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos bancarios y de pago: Proporcionados al procesar transacciones (gestionados por plataformas seguras de terceros).
• Datos de navegación: Obtenidos a través de cookies y otras tecnologías de rastreo.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

1. Procesar, validar y completar sus pedidos.
2. Realizar la entrega de los productos adquiridos en el domicilio indicado.
3. Emitir comprobantes fiscales cuando sean requeridos.
4. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades Secundarias (opcionales):

1. Enviar promociones, ofertas y noticias relacionadas con San Junipero.
2. Realizar encuestas de satisfacción y análisis de mercado.

Importante: Usted puede solicitar la exclusión de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@sanjuniperomx.com.

4. Transferencia de Datos

San Junipero podrá compartir sus datos personales en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería: Para garantizar la entrega del producto en el domicilio proporcionado.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, regulaciones fiscales o de protección al consumidor.

No realizamos transferencias de datos a terceros fuera de estos supuestos.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

San Junipero utiliza cookies y otras tecnologías similares en su sitio web para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis de tráfico y comportamiento en el sitio.
• Ofrecer promociones personalizadas basadas en intereses.

Puede deshabilitarlas directamente desde la configuración de su navegador. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, contáctenos en contacto@sanjuniperomx.com.

6. Medidas de Seguridad

San Junipero implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos personales:

1. Cifrado: Los datos sensibles se transmiten de forma segura utilizando tecnologías como SSL.
2. Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a la información.
3. Auditorías periódicas: Revisión constante de sistemas para detectar y corregir vulnerabilidades.
4. Protección contra ataques: Firewalls y sistemas de monitoreo contra accesos no autorizados.

Estas medidas tienen como objetivo evitar la pérdida, uso indebido o acceso no autorizado a su información.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@sanjuniperomx.com con la siguiente información:

1. Nombre completo del titular de los datos.
2. Copia de una identificación oficial.
3. Descripción clara de su solicitud.

San Junipero responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

San Junipero se reserva el derecho de realizar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través del correo electrónico proporcionado o mediante su publicación en nuestro sitio web.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta este Aviso de Privacidad y autoriza a San Junipero a tratarlos conforme a las finalidades descritas.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o quejas relacionadas con este Aviso de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: contacto@sanjuniperomx.com
• Dirección: Calle Ángel Martínez Villarreal 637, Colonia Chepevera, Monterrey, Nuevo León, México, CP 64030.

Términos y Condiciones

I. Términos y condiciones generales

Estos Términos y Condiciones rigen la compraventa de productos ofrecidos en el sitio web www.sanjuniperomx.com, propiedad de San Junipero Comercial S. de R.L. de C.V. (en adelante, “San Junipero”). Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones, que se perfeccionan al confirmarse el pago y verificarse por los sistemas de San Junipero. Una vez confirmado, se gestionará la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente.

II. Restricciones de edad

El sitio web y la compraventa están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Será requisito presentar una identificación oficial al recibir el pedido.

III. Condiciones de compra

Los productos ofrecidos en la tienda en línea están sujetos a disponibilidad y especificaciones visibles al momento de la compra.

Para adquirirlos, el cliente deberá completar el formulario en línea y proporcionar datos personales, incluyendo un correo electrónico de contacto.

San Junipero garantiza la precisión de la información publicada en su catálogo, pero no se hace responsable de errores ocasionales en los detalles de productos o precios.

IV. Modalidades de pago

El cliente podrá realizar el pago exclusivamente a través de los métodos disponibles en el sitio web: tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

San Junipero se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo pago no sea autorizado por las instituciones financieras correspondientes.

Para solicitar factura, el cliente deberá enviar un correo a contacto@sanjuniperomx.com dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.

V. Entrega del pedido

1. Zona metropolitana de Monterrey:

Los pedidos se entregarán en la fecha seleccionada al momento de la compra. Cualquier retraso será notificado al cliente por correo electrónico o teléfono.

2. Pedidos fuera de Monterrey:

San Junipero procesará el pedido en un plazo de 1-2 días hábiles, y lo entregará a la empresa de mensajería seleccionada. Los tiempos de entrega pueden variar entre 3 y 7 días hábiles según el destino.

San Junipero no garantiza tiempos específicos de entrega fuera de Monterrey, ya que dependen del proveedor de mensajería.

3. Costo de envío:

• Monterrey: Pedidos menores a $500 tendrán un costo de $50.
• Fuera de Monterrey: El costo es de $120.
• San Junipero se reserva el derecho de ajustar estas tarifas en función de los costos de las empresas de mensajería.

4. Política de reprogramación y rastreo:

El cliente es responsable de contactar directamente a la empresa de mensajería para reprogramar entregas fallidas. San Junipero proporcionará el número de rastreo por correo electrónico para facilitar el seguimiento.

5. Condiciones de entrega:

Todas las entregas deben ser recibidas por una persona mayor de 18 años que presente identificación oficial. Si no se cumple este requisito, el pedido no será entregado.

VI. Devoluciones

San Junipero acepta devoluciones bajo las siguientes circunstancias:

1. Retracto de compra:

• El cliente deberá notificar su intención de devolver el producto dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
• El costo de envío no será reembolsado.

2. Errores en el pedido:

Si el producto entregado es incorrecto o la cantidad no coincide con el pedido, el cliente podrá solicitar un cambio o reembolso.

3. Productos dañados o defectuosos:

San Junipero reembolsará el costo total de productos dañados o defectuosos, siempre que el cliente lo notifique dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

Para todas las devoluciones, el cliente deberá enviar un correo a contacto@sanjuniperomx.com, y San Junipero responderá en un plazo máximo de 48 horas.

VII. Privacidad y uso de datos personales

San Junipero manejará los datos personales proporcionados por el cliente de manera confidencial, en estricto apego a su Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La información será compartida únicamente con las empresas de mensajería para garantizar la entrega de los pedidos.

VIII. Disposiciones finales

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. En caso de controversias, el cliente acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León.

San Junipero podrá actualizar estos términos en cualquier momento, y las modificaciones se publicarán en esta página.

Para más información o consultas, comuníquese a contacto@sanjuniperomx.com.